En Suisse, développer une entreprise ne consiste pas uniquement à investir dans Google Ads, le référencement naturel ou les réseaux sociaux. Pour de nombreuses PME, commerces et sociétés de services, la communication physique reste un excellent complément au marketing digital. Les objets publicitaires permettent notamment de transformer un simple contact commercial en une présence durable de la marque dans le quotidien du client.
L’objectif n’est donc pas de distribuer des gadgets au hasard. Une entreprise doit sélectionner des objets cohérents avec son activité, son positionnement et les personnes qu’elle souhaite fidéliser. La rubrique objets publicitaires par métiers de Pandacola permet justement de rechercher des supports adaptés à différents secteurs professionnels. Découvrir les objets publicitaires par métiers sur Pandacola
Transformer chaque client en ambassadeur potentiel
Un objet publicitaire possède une caractéristique intéressante : contrairement à une annonce qui disparaît immédiatement après son affichage, il peut rester plusieurs semaines, plusieurs mois, voire plusieurs années auprès de son utilisateur.
Une gourde, un sac, un mug, un stylo, un vêtement ou un accessoire automobile portant le logo de l’entreprise peut ainsi multiplier les occasions d’exposition de la marque.
Il faut néanmoins privilégier l’utilité à la quantité. Un objet réellement utilisé est généralement beaucoup plus intéressant qu’un produit peu coûteux distribué massivement mais rapidement jeté.
Une PME peut donc construire sa stratégie autour de trois questions :
- Qui doit recevoir l’objet ?
- Dans quelle situation sera-t-il utilisé ?
- Quelle image doit-il transmettre de l’entreprise ?
L’objet devient alors un véritable support marketing.
Utiliser les cadeaux publicitaires pour fidéliser les clients
L’acquisition d’un nouveau client représente souvent un effort important. Une entreprise a donc intérêt à travailler également sur la fidélisation.
Après une prestation importante, un cadeau personnalisé peut créer une dernière expérience positive avec le client. Ce geste est particulièrement adapté aux métiers où les achats sont occasionnels mais où la recommandation joue un rôle important.
Prenons l’exemple d’une société de location automobile. Après une location, remettre au client un petit accessoire automobile personnalisé, un porte-clés ou une gourde peut sembler anecdotique. Pourtant, quelques mois plus tard, lorsque cette personne aura de nouveau besoin d’un véhicule, le nom de l’entreprise pourra lui revenir plus facilement.
Une société comme DoniLocation, qui propose notamment des voitures, camionnettes et utilitaires en Suisse, illustre bien un secteur dans lequel l’objet publicitaire peut prolonger la relation au-delà de la période de location. Découvrir DoniLocation
Faire connaître son entreprise localement
Pour beaucoup de PME suisses, le développement commence par une forte présence locale.
Une entreprise située à Lausanne n’a pas nécessairement besoin d’être connue de toute la Suisse. Elle peut d’abord chercher à devenir une marque familière à Lausanne, Renens, Prilly, Pully, Crissier ou Écublens.
Les objets publicitaires peuvent accompagner cette stratégie :
sur les événements locaux, avec des sacs, tours de cou, casquettes ou gobelets ;
chez les partenaires, avec des stylos, calendriers ou blocs-notes ;
chez les clients, avec des objets utiles correspondant au service acheté ;
sur les collaborateurs, grâce aux vêtements professionnels personnalisés ;
dans les véhicules, avec une identité visuelle cohérente et des accessoires marqués.
La répétition est fondamentale en communication. Voir régulièrement le même nom, le même logo et la même identité graphique contribue progressivement à installer la marque.
Associer l’objet publicitaire au moment où le client en a besoin
L’une des stratégies les plus intéressantes consiste à choisir un objet directement associé au service vendu.
Pour une entreprise de déménagement, par exemple, les possibilités sont nombreuses : cutters personnalisés, mètres, gourdes, sacs, marqueurs, petits outils, calendriers ou accessoires pour la maison.
Une société comme DoniDéménagement intervient précisément dans un univers où le client traverse une période très particulière de sa vie : changement de logement, cartons, organisation et installation dans une nouvelle habitation. Découvrir DoniDéménagement
Un petit cadeau remis après le déménagement peut donc être associé au souvenir de cette étape. C’est particulièrement intéressant pour obtenir ultérieurement une recommandation auprès de la famille, des amis ou des collègues.
Créer des objets publicitaires adaptés aux métiers de l’automobile
Le secteur automobile se prête particulièrement bien à la communication par l’objet.
Garages, carrosseries, agences de location, concessions, entreprises de pneus ou spécialistes du vitrage peuvent utiliser :
- porte-clés ;
- chiffons microfibres ;
- grattoirs ;
- gilets de sécurité ;
- pochettes pour documents automobiles ;
- chargeurs ;
- gourdes ;
- parapluies ;
- sacs ;
- stylos ;
- accessoires automobiles personnalisés.
L’intérêt est évident : certains de ces objets restent directement dans le véhicule du client.
Pour une société spécialisée dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile comme DoniGlass, qui intervient notamment sur les impacts, pare-brise et vitrages automobiles, un objet remis après l’intervention permettrait de maintenir la marque dans l’environnement même où le besoin pourrait réapparaître. Découvrir DoniGlass
Utiliser les objets publicitaires pour obtenir davantage de recommandations
Dans de nombreux métiers locaux, le bouche-à-oreille reste extrêmement puissant.
Un client satisfait peut recommander :
« J’ai loué mon véhicule chez eux. »
ou :
« C’est cette société qui a réalisé mon déménagement. »
L’objet publicitaire facilite ce phénomène parce qu’il maintient le nom de l’entreprise accessible.
Le client n’a plus nécessairement besoin de chercher le nom de la société plusieurs mois plus tard : il peut avoir son porte-clés, son sac, son mug ou son accessoire devant lui.
L’objet publicitaire joue ainsi le rôle d’une carte de visite que l’on conserve parce qu’elle possède une utilité propre.
Combiner objets publicitaires et marketing digital
Les meilleurs résultats apparaissent lorsque les supports physiques et numériques fonctionnent ensemble.
Un objet peut comporter :
le logo de l’entreprise, pour développer la mémorisation ;
le nom de domaine, pour favoriser les visites directes ;
un QR code, pour conduire vers une page précise ;
un numéro de téléphone, lorsqu’un appel représente le principal mode de conversion ;
une offre particulière, pour mesurer l’efficacité d’une campagne.
Une entreprise pourrait, par exemple, créer plusieurs séries d’objets avec des QR codes différents pour déterminer quelles opérations génèrent réellement des visites ou des demandes.
L’objet publicitaire devient alors mesurable et ne sert plus seulement à « faire connaître le logo ».
Les grandes entreprises sont construites sur des produits exceptionnels. Elon Musk
Faire travailler ensemble plusieurs entreprises
Une autre stratégie intéressante pour les PME suisses consiste à créer des partenariats entre activités complémentaires.
Prenons le parcours d’une personne qui change de domicile. Elle peut avoir successivement besoin :
d’une société de déménagement ;
d’une camionnette ou d’un véhicule ;
d’un garage ou d’un spécialiste automobile ;
de différents prestataires liés à son nouveau logement.
Des entreprises complémentaires peuvent donc échanger des recommandations, créer des offres croisées ou distribuer des supports promotionnels communs.
L’objet publicitaire doit devenir un investissement marketing
La principale erreur serait de considérer le goodies comme un simple cadeau.
Une entreprise suisse devrait plutôt raisonner en termes de coût par contact durable.
Si un objet coûte quelques francs mais reste deux ans sur le bureau, dans la voiture ou dans le logement d’un client, il peut générer des centaines d’expositions au nom de l’entreprise.
Il faut donc sélectionner des objets :
utiles, pour qu’ils soient conservés ;
cohérents avec le métier, pour que l’association avec l’entreprise soit naturelle ;
suffisamment qualitatifs, car leur qualité influence indirectement l’image de la marque ;
visuellement reconnaissables, sans surcharger l’objet ;
distribués au bon moment, notamment après une vente, une prestation, lors d’un événement ou dans le cadre d’une opération de prospection.
La communication par l’objet devient alors un prolongement du référencement, de la publicité, du bouche-à-oreille et de la relation client.
Pour commencer, une entreprise peut explorer les objets personnalisés classés par métiers proposés par Pandacola, puis construire une sélection directement adaptée à son secteur et à sa clientèle.