Pub agence rachat or

1. Faire du comptoir une vraie marque locale

Le projet ne doit pas ressembler au simple guichet qui prend un bijou, annonce un montant puis attend une vente.

Le comptoir doit construire une relation de confiance autour de quatre points simples :

• pesage visible ;
• titre du bijou ;
• cours du jour ;
• libre choix du client.

Le client doit comprendre le calcul avant toute vente.

Soulignons que le prix ne suffit pas. Un concurrent peut annoncer quelques francs de plus tout en donnant une moins bonne impression. Un accueil calme, un calcul limpide et un paiement sans friction peuvent faire pencher le choix.

Le positionnement peut tenir dans quatre mots :

Poids. Titre. Cours. Choix.

Cette phrase peut devenir le fil rouge du local, du site, de la calculette, des cartes et des annonces.

2. Faire de la calculette un objet central

La calculette publicitaire ne doit pas ressembler au gadget offert dans une foire.

Elle doit devenir un objet de marque.

Le lien avec achat or reste naturel. Une personne qui pense bijoux en or pense vite poids, carat, cours et calcul. La calculette rappelle donc le service sans avoir besoin de long discours.

Je conseille un format bureau compact.

Points utiles :

• grand afficheur ;
• dix chiffres ;
• alimentation solaire ;
• pile de secours ;
• grandes touches ;
• corps noir mat ;
• logo ton or ;
• texte blanc ;
• code QR au dos ;
• contact court ;
• guide simple des principaux titres.

La face doit rester sobre.

Exemple pour un achat or à Genève :

OR VALEUR

Poids. Titre. Cours. Choix.

Le dos peut porter :

Votre or a un prix.

Scannez pour faire un premier calcul.

Puis :

375
585
750
916
999

Le site explique ensuite la signification de ces nombres.

3. Une calculette pour chaque type de public

Il peut exister trois formats.

Format bureau

Pour :

• notaires ;
• fiduciaires ;
• bijoutiers ;
• horlogers ;
• antiquaires ;
• brocanteurs ;
• maisons de vente.

Ce format reste longtemps sur un bureau.

Format poche

Pour :

• clients ;
• salons ;
• foires ;
• mailing ;
• remise lors du passage au comptoir.

Le prix unitaire peut rester plus bas.

Format premium

Pour un partenaire important, un coffret fin peut contenir :

• calculette ;
• carte ;
• mot du comptoir ;
• contact direct ;
• code partenaire.

Ce format vise surtout les gens capables de recommander plusieurs clients par an.

4. Le code QR doit conduire vers un vrai outil

Le code QR ne doit pas ouvrir une page accueil banale.

Il doit conduire vers une page faite pour le client qui tient la calculette.

La page peut demander :

• poids ;
• titre ;
• type de bien.

Puis le visiteur voit une fourchette indicative.

Le but ne consiste pas seulement dans le calcul. Le vrai but consiste dans la prise de contact.

Le parcours doit donc finir par trois choix :

• prendre rendez vous ;
• venir au comptoir ;
• appeler.

La page doit rappeler que le montant vu sur le web reste indicatif. Une offre ferme vient seulement lors du passage du bien sous examen.

5. Construire un parcours client rassurant

Le parcours physique doit rester simple.

Accueil

Le personnel demande la nature du lot.

Il explique ce qui va suivre.

Aucune pression.

Tri

Les objets peuvent rejoindre plusieurs groupes :

• bijoux ;
• monnaies ;
• lingots ;
• autres objets avec part en or.

Examen

Le personnel regarde les marques, le titre et la nature du bien.

Selon le cas, le comptoir peut utiliser :

• loupe ;
• pierre de touche ;
• acides ;
• appareil XRF ;
• balance conforme.

Pesage

Le poids doit apparaitre sous les yeux du client.

Calcul

Le calcul part du poids, du titre et du cours.

Pour un bijou 18 carats, la base correspond au poids multiplie par 0,75.

Le comptoir applique ensuite son barème commercial.

Offre

Le client voit un montant net.

Le personnel explique comment ce montant vient du calcul.

Choix

Le client accepte ou refuse.

Ce choix doit rester libre.

Paiement

Le virement bancaire peut devenir le mode standard selon le cadre retenu par le comptoir.

6. Un local qui inspire confiance

Le local doit ressembler plus au bureau de conseil qu au commerce agressif.

Je conseille quatre zones.

Zone accueil

Deux fauteuils.

Comptoir sobre.

Petit support avec cours du jour.

Calculette visible.

Zone pesage

Balance face au client.

Plan de travail net.

Bon eclairage.

Zone examen

Outils ranges.

Pas de bazar.

Le client doit voir un cadre professionnel.

Zone entretien

Petit coin plus calme pour :

• gros lot ;
• succession ;
• lingot ;
• client qui veut plus de calme.

Le coffre reste hors vue.

Le local doit aussi disposer de :

• alarme ;
• protocole ouverture ;
• protocole fermeture ;
• journal de stock ;
• garde des objets ;
• assurance adaptee ;
• double regard sur gros lot.

7. Le bon ton pour la marque

Le client vient souvent avec un vieux tiroir
Le comptoir prend son temps puis sert de bon miroir
Chaque bijou demande un peu de patience
Un calcul bien compris nourrit la confiance
Le poids vient sans grand bruit donner sa juste valeur
Le ton du bon accueil apporte sa chaleur
Le test suit son chemin dans une juste mesure
Le client voit les faits et garde son allure
Le cours du jour conduit vers une simple raison
Le code QR ouvre la porte de la maison
La calculette reste un support durable
Son usage au bureau garde un lien aimable
Dans un sac elle voyage puis revient en ville
Son usage quotidien rend le rappel facile
Le nom revient souvent au bon choix du moment
Le client pense au lieu lors de son mouvement
Un message court suffit pour ouvrir le passage
Le calcul avant vente devient un bon usage
Le personnel garde un ton franc et solaire
Le soin du rendez vous doit rester exemplaire
Le client repart libre avec son bon vouloir
Puis parle autour de lui du calme du comptoir
Le renom prend du corps par confiance et partage
Le flux grandit sans bruit, loin du grand tapage

8. Commencer par les partenaires

Beaucoup de personnes veulent distribuer un objet promo en grande masse.

Pour ce projet, mieux vaut commencer par un petit nombre de bons relais.

Cibles fortes :

• notaires ;
• fiduciaires ;
• bijoutiers ;
• horlogers ;
• antiquaires ;
• brocanteurs ;
• maisons de vente ;
• administrateurs de biens.

Un partenaire peut recevoir :

• cinq calculettes ;
• vingt cartes ;
• un support de bureau ;
• un code propre ;
• un contact direct.

Le partenaire comprend alors le service en quelques secondes.

Message possible :

Nous recevons bijoux, monnaies et lingots en or.

Le client voit le poids, comprend le calcul puis garde son libre choix.

Cette calculette rappelle notre contact lors du bon moment.

9. Suivre chaque partenaire

Chaque partenaire doit porter un code simple.

Exemple :

P01
P02
P03

Le code QR peut ouvrir une route propre sur le site.

Ainsi, le comptoir peut savoir :

• combien de scans viennent du partenaire ;
• combien de contacts suivent ;
• combien de rendez vous suivent ;
• combien de ventes suivent ;
• quelle marge vient de ce canal.

Le vrai indicateur ne reste pas le nombre de calculettes remises.

Le vrai indicateur reste le gain issu du canal.

10. Créer une offre pour succession

Une succession demande souvent plus de soin.

Plusieurs membres de famille peuvent vouloir comprendre un lot avant vente.

Le comptoir peut proposer un service sous le nom :

PACK FAMILLE

Le pack peut inclure :

• tri du lot ;
• poids par groupe ;
• photo par groupe ;
• titre probable ;
• calcul indicatif ;
• offre finale si la famille veut vendre.

Le client peut aussi demander seulement le tri et le calcul.

Cette approche peut rassurer les familles qui ne veulent pas prendre une décision rapide.

Un notaire peut alors recommander le service sans pousser vers une vente.

11. Créer une offre distincte pour lingots

Le client avec un lingot ne pose pas les memes questions que le client avec une bague.

Pour un lingot, il veut souvent connaitre :

• cours du jour ;
• prix achat ;
• marque ;
• poids ;
• certificat ;
• temps de paiement ;
• mode de paiement.

Il faut donc une page web et un script propres aux lingots.

Le comptoir peut afficher son prix achat du jour pour quelques formats courants.

Cette transparence peut attirer un public qui compare plusieurs maisons avant de venir.

12. Créer une offre pour bijoux courants

Pour bijoux, le discours doit rester plus simple.

Questions courantes :

Comment connaitre la valeur de mon bijou ?

Le poids, le titre et le cours du jour forment la base du calcul.

Un bijou casse garde t il une valeur ?

Oui. La valeur de base vient surtout de son poids et de sa part en or.

Un bijou avec pierre doit il passer par un autre calcul ?

Oui, selon la pierre et le type de monture. Le comptoir doit examiner le bien avant toute offre ferme.

13. Le site doit repondre aux vraies questions

Le site peut porter plusieurs pages fortes.

Page bijoux

Sujet :

Comment vendre un bijou en or.

Page 18 carats

Sujet :

Comment fonctionne le calcul pour un bijou 18 carats.

Page lingots

Sujet :

Comment vendre un lingot.

Page succession

Sujet :

Comment faire trier un lot familial.

Page cours du jour

Sujet :

Comment le cours influence le montant final.

Page calculette

Sujet :

Faire un premier calcul depuis le poids et le titre.

Chaque page doit guider vers un contact ou un rendez vous.

14. Fiche Google locale

La fiche locale doit montrer le vrai comptoir.

Photos utiles :

• devanture ;
• comptoir ;
• balance ;
• calculette ;
• zone examen ;
• espace client ;
• lingot ;
• bijoux ;
• personnel.

Les avis doivent venir de vrais clients.

Le personnel peut demander un avis simple quand une vente ou un rendez vous se passe bien.

Le client peut parler de :

• accueil ;
• clarté du calcul ;
• rapidite du paiement ;
• calme ;
• choix libre.

15. Google Ads

Les campagnes doivent suivre les intentions.

Groupe bijoux

Pour les gens qui veulent vendre :

• bague ;
• chaine ;
• bracelet ;
• vieux bijoux.

Groupe lingots

Pour les gens qui veulent vendre un lingot.

Groupe succession

Pour les familles qui veulent faire trier un lot.

Groupe calcul

Pour les gens qui cherchent la valeur pour un bijou.

Chaque annonce doit envoyer vers la bonne page.

Il faut eviter la page unique pour tous les besoins.

16. Mailing avec calculette

Le mailing B2B peut fonctionner avec une enveloppe rigide.

Dans le pack :

• calculette ;
• carte ;
• mot court.

Exemple de texte :

Bonjour,

Notre comptoir reçoit bijoux, monnaies et lingots en or.

Notre approche repose sur un principe simple : montrer le poids, expliquer le calcul puis laisser le client choisir.

Cette calculette peut rester sur votre bureau. Si un client parle de vente de bijoux ou de lingot, notre contact figure au dos.

17. Action terrain

Une personne peut visiter cinq partenaires par jour.

Le but ne consiste pas dans une vente directe.

Le but consiste dans :

• contact humain ;
• remise de deux calculettes ;
• nom du bon interlocuteur ;
• accord pour un second passage ;
• suivi un mois plus tard.

La relation dans le temps peut produire bien plus que la simple distribution.

 Les clients ne peuvent pas toujours vous dire ce qu’ils veulent, mais ils sont toujours capables d’exprimer ce qui ne va pas. Carly Fiona

18. Budget pilote

Le lancement doit garder une part majeure du capital pour achat de biens.

Base de travail :

Ces montants servent uniquement comme base de travail. Les devis locaux doivent fixer le vrai budget.

19. Premier lot de calculettes

Je conseille de commencer avec 250 calculettes.

Distribution possible :

• 100 pour partenaires ;
• 50 pour clients ;
• 50 pour mailing ;
• 25 pour salons ;
• 25 en stock.

Au terme du premier lot, il faut regarder :

• scans ;
• appels ;
• rendez vous ;
• ventes ;
• marge ;
• source.

Si le canal fonctionne, le lot suivant peut passer vers 500 ou 1 000.

20. Calcul du gain par canal

Exemple simple.

Budget calculette plus distribution :

CHF 6 000

Nombre de ventes issues du canal :

20

Le canal demande donc CHF 300 de gain brut moyen par vente pour couvrir ce budget.

Si le gain brut moyen monte vers CHF 700 par vente, les 20 ventes donnent CHF 14 000 de gain brut.

Le canal prend alors du sens.

Ce calcul doit rester visible chaque mois.

21. Tableau de bord du patron

Chaque semaine :

• nombre de clients ;
• nombre de vendeurs ;
• poids total achat ;
• montant total achat ;
• marge brute ;
• stock ;
• rotation du stock ;
• source client ;
• appels ;
• rendez vous ;
• ventes.

Chaque mois :

• gain par partenaire ;
• gain Google ;
• gain calculette ;
• gain recommandation ;
• gain passage naturel ;
• prix par nouveau client ;
• panier moyen ;
• marge moyenne ;
• taux de vente.

22. Noms possibles

Pistes sobres :

OR VALEUR

OR DIRECT

MAISON OR

COMPTOIR OR

OR CONSEIL

OR NET

AURUM GE

Le nom doit rester court, facile sur une calculette et simple lors de appel.

23. Slogans possibles

Poids. Titre. Cours. Choix.

Votre or a un prix.

Calculer avant de vendre.

Un calcul clair pour votre or.

Votre or, votre choix.

Le poids parle. Le calcul explique.

24. Script pour appel

Bonjour, Comptoir Or.

Vous pouvez venir avec vos bijoux, monnaies ou lingots.

Nous regardons le bien, nous faisons le pesage puis nous calculons une offre selon le cours du jour.

Vous gardez votre libre choix.

Nous pouvons fixer un rendez vous ou vous recevoir selon nos horaires.

25. Script au comptoir

Bonjour.

Nous allons commencer par regarder votre lot.

Puis nous faisons le pesage et le calcul sous vos yeux.

Nous vous donnons ensuite une offre nette.

Vous restez libre de vendre ou de repartir avec vos biens.

26. Plan sur 90 jours

Mois 1

• choix du nom ;
• logo ;
• local ;
• cadre de loi ;
• banque ;
• assurance ;
• outils ;
• site ;
• page calculette.

Mois 2

• premier lot de calculettes ;
• lancement Google ;
• fiche locale ;
• visite partenaires ;
• premiers rendez vous ;
• suivi des sources.

Mois 3

• bilan par canal ;
• suppression des canaux faibles ;
• renfort sur les bons partenaires ;
• lancement Pack Famille ;
• travail sur lingots ;
• second lot si la calculette donne de bons fruits.

27. Plan sur douze mois

Premier trimestre :

valider le concept.

Second trimestre :

augmenter le nombre de partenaires rentables.

Troisieme trimestre :

ouvrir le canal B2B pour bijoutiers et horlogers.

Dernier trimestre :

mesurer le potentiel pour un second comptoir, un service mobile ou une plus grande zone de chalandise.

28. Le concept final

Le vrai actif du comptoir ne repose pas seulement sur le stock.

Il repose aussi sur :

• nom local ;
• confiance ;
• partenaires ;
• avis ;
• site ;
• savoir faire ;
• base clients ;
• calculette visible dans les bureaux et foyers.

La calculette devient alors bien plus que le cadeau promo.

Elle devient un rappel permanent du message de marque :

Poids. Titre. Cours. Choix.

Le client calcule.

Le comptoir explique.

Le client choisit.